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遇见明德丨如果你也年轻又迷茫,对学习望而生畏……

2020.08.26 校友故事


“年轻又迷茫,对未来充满向往,对学习望而生畏。”

在镜头前提起一年前的自己,陈燕(化名)的评价一针见血,面对我们疑惑的目光,一旁的班主任蒋老师笑而不语。

2019年7月,陈燕报名了成都理工大学工商管理自考,成为蒋老师班级的一名新生,从那时开始与明德结缘。

▲蒋老师和她的学员们

“当时感觉下班后时间比较空闲,有朋友介绍了明德,我就在明德报名了提升学历,家里人都说我是头脑发热,有一阵子我也这么怀疑自己。”

初中辍学的陈燕,对重新开始的学习生活表现的很不适应,短暂的热情消退后,厌学情绪开始弥漫,原本定好的学习计划也被抛在脑后。

“前两周还能做到每天抽出两个小时去学习,慢慢地就忍不住想玩会儿手机,想着学习时间可以明天再补上,可以周末再补上,老师打电话来问,就说今天很忙没有时间,就这么三天打鱼两天晒网,进度一直在day0。”

时间一天天流逝,学习进度却停滞不前,尽管本能的感到着急,陈燕还是控制不了滋生的厌学情绪,日复一日的重复着拖延和敷衍。

“那一阵子心情很丧,老师打电话来问我学习情况,我也觉得烦,最后忍不住和她吵了几次,然后把她拉黑。事后又觉得老师也是好心,再加回来,反反复复好多次。”

“有一回晚上六点多的时候,老师在微信上问我最近的网课有没有不懂的地方。当时刚好约了姐妹出去压马路,就没有回复,快凌晨了才想起来,回了句没有,很敷衍的那种,结果老师秒回我,说我今天没打卡学习。”

“真的很出乎意料,没想到老师这么晚了还能马上回复我,当时也有些不好意思,那几天其实一直在外面玩,老师问起来我就说我在加班,扯的谎都很假,不知道老师那段时间是怎么看我的。”

蒋老师及时补刀:“懒癌协会会长,国家一级退堂鼓表演艺术家,其实关键还是自制力比较差。她是00后,比较年轻,本身是贪玩的年龄,这种情况也不少见,所以我先和她约好时间聊了几次,不谈学习,只聊学习和生活。”

▲班级户外活动

通过几次走心的交流,陈燕对蒋老师的服务有了更多认同,也开始倾诉起自己的苦恼。

“我觉得她不像是学校里的老师,更像我的朋友,平时有什么有趣的事也会和她一起分享。”陈燕笑了起来,眼中闪着熠熠的光。

“蒋老师会和我聊一些关于未来的规划,有一些是我从来没有去想过的。我已经20岁了,真的不小了,之后不能一直这样过下去,我应该趁现在的机会把当年失去的学习时间弥补回来。”

促学不只有外部的监督,更重要的是内心的认同,除了帮助陈燕找回信心,蒋老师还想方设法让陈燕养成自主学习的习惯。

“有一段时间,几乎每天晚上都会定时定点提醒我学习,手机一响,我就知道该开始学习了。”

“一开始挺难熬的,像刚报名那阵子一样,看到题目就头疼, 老师鼓励我说万事开头难,先坚持一个月,不松懈就一定会有改变。”

“大概有一个多月,平时只要没事情,老师都会陪我一起学一个小时,有什么不懂的都可以直接在微信上问她。等这段时间过去后,哪怕老师没提醒我,我也能主动跟着学习计划走,我发现自己没那么害怕学习了。”

在蒋老师的引导下,陈燕慢慢跟上了学习计划,她把老师画的重点认认真真抄写到本子上,除了晚上休息,平时也会抽出时间看一看。

“如果不去改变,我永远只是在原地踏步,老师鼓励过我好多次,我也觉得应该试一试。”19年10月考期,陈燕报考了4门科目,其中3门通过。

▲自考考场外候考的同学们

“最大的改变是我学会了凡事要努力,我的所有努力,都是为了让我遇见更好的自己。”

陈燕在镜头前对我们比了个“V”字,眼神中看不见丝毫畏惧和退缩。

“虽然上次考试有一门没有通过,但我今年做了很多准备,我希望通过自己的努力,在明德找到进步的方向,我一定可以做到更好!”

在最后,我们将镜头对准了一旁的蒋老师,在整个采访过程中,我们心头一直悬挂着一个疑问,她是怎样做到及时发现陈燕的情况,在短短几周内帮助她找回信心的呢?

▲班主任蒋老师

蒋老师:“我们的学员大部分已经离开学校很久了,很多人都会有不适应学习生活的情况,针对这一点,我们做到了三重保障。”

“第一重保障来自明德始坚信‘学生第一’的原则,师生比始终控制在 1:300 以下。

蒋老师给我们举了个例子,讲解了其中的区别。

“行业内其他机构的师生比通常在 1:2000+ 或 1:4000+,也就是一个班主任老师要面对 2000 个以上的学员,即使每天打 30 个电话,也要至少 2 个月后才能和每个学员都联系一次。”

▲学习经验分享会

“而按照一个班主任负责300个学员计算,班主任老师一天之内可以联系10个学员,那么,一个月之内可以把所有的学员都联系一遍,了解每一位学员的学习状态。”

“第二重保障来自个人学习方案定制,我们的班主任老师会针对特定人群差异化服务,不同职业、不同空闲时间段、不同接受能力的群体都能得到属于自己学习规划方案。

“我们的班主任老师拥有丰富的教务管理经验,可以根据学员学习状态和详细的考试计划,提前做好相关的学习方案制定、学习进度根据、考试通知等,在学员遇到问题之前就主动提供相关服务。”

“第三重保障来自我们的服务保障机制与奖学金机制。我们的每一位班主任老师都必须做到7×8小时在线答疑,班主任的工作有专门的质检部门检查,绩效与学员挂钩,例如班主任老师 30 分钟之内必须回复学员问题、所负责的学员通过率和班主任老师绩效挂钩等。”

对于刻苦学习的学员,我们还会提供奖学金鼓励,成考、自考、国开都有相对应的奖学金标准,最高为5000元。同一考期学员总分排名或单科分数排名处于前列的,也能拿到对应名次的奖学金。”

优秀的服务来源于专业的团队,在数万名学员孜孜求学的路上,始终有明德班主任一路守望。

在采访的最后,蒋老师和明德的班主任老师们一起为明德发声:

只要用心学习,明德和你一起坚持到底。

我是明德学习管理师,来明德,与名师为伍,与快乐同行,遇见更好的自己。


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